Cosa fare se l'ordine di Amazon è in ritardo
Se sei un cliente premium di Amazon, saprai che uno dei vantaggi che hai sono le consegne garantite Inoltre oltre a questo, ha anche molti altri vantaggi come l'accesso alla tua TV, musica, cloud. Se acquisti abitualmente in questo negozio online, sarai molto interessato a renderli clienti Prime.
Lo siamo e ti incoraggiamo a farlo. Inoltre, hanno un trattamento speciale con i loro clienti paganti e cioè che se la data di consegna che ti garantiscono negli ordini Prime non viene rispettata, puoi ottenere un risarcimento per questo.Questo è quello che ci è successo di recente e di cui vi parleremo di seguito.
Ma prima di continuare, ti invitiamo a diventare clienti PRIME dal seguente link:
Come richiedere un risarcimento se il tuo ordine Amazon è in ritardo:
Se nell'acquisto che hai effettuato, essendo sempre un cliente Prime, ti viene garantito un giorno di consegna, questo di solito viene rispettato. A meno che tu non sia in casa al momento della consegna. Ma, normalmente, di solito non falliscono.
Ma in determinate date, dato l'elevato volume di spedizioni, la società di consegna potrebbe non avere il tempo di consegnarlo quel giorno. Questo ci è successo di recente e, per motivi di lavoro, eravamo molto frustrati per non averlo ricevuto in tempo. Ecco perché abbiamo presentato un reclamo.
Come effettuare un reclamo su Amazon:
Spiegheremo come rivendicare su Amazon dall'iPhone. Un modo efficace ed efficace per farlo e ricevere un compenso per questo:
- Accediamo all'app di Amazon.
- Fai clic sul pulsante del menu laterale (tre linee orizzontali in basso a destra dello schermo).
- Scorriamo verso il basso fino a trovare l'opzione "Servizio clienti" e premiamola.
- Successivamente, fai clic su "La mia consegna, ordine o reso" e seleziona il prodotto che non è arrivato alla data stabilita.
- Ora scegliamo l'opzione «Dov'è il mio ordine? e, successivamente, scegliamo "La spedizione è in ritardo".
- Nel menu successivo selezioniamo "Ho bisogno di più aiuto", come mostrato di seguito.
Clicca su "Ho bisogno di altro aiuto"
- Ora scegliamo "Invia email ora".
- Ed è in quella pagina che appare, dove dobbiamo scrivere un testo che spieghi il nostro dispiacere per non aver ricevuto il prodotto nella data garantita da Amazon e quindi cliccare su invia l'e-mail.
Amazon ti premia così:
In questo modo, dopo un tempo che solitamente non supera le 12 ore, riceveremo una mail di scusa per il "fallimento". In esso troveremo un testo simile o simile al seguente:
« La nostra priorità è darti il miglior servizio in tutti gli aspetti possibili, e poiché in questa situazione non siamo stati in grado di soddisfare pienamente le tue esigenze, vogliamo compensarti affinché in futuro tu possa continuare a affidati a noi come tuo negozio online preferito per tutti i tuoi acquisti. Per questo motivo, ho deciso di offrirti un credito promozionale di 5 euro che potrai utilizzare per il tuo prossimo ordine di prodotti venduti da Amazon.es. "
Inoltre, ci informeranno su come riscattarlo, il tempo che abbiamo per farlo e le restrizioni che ha questo credito promozionale.
Se il tuo ordine Amazon arriva in ritardo, reclama in questo modo. Possiamo beneficiare di diversi compensi che vanno da credito promozionale a un mese gratis su Amazon Premium che verrà aggiunto al tuo abbonamento.
Ci auguriamo che ti sia piaciuto e, in tal caso, condividilo sui tuoi social network e app di messaggistica preferiti.
