Attenti ai gruppi WhatsApp
Tutto quello che ti abbiamo detto l'abbiamo visto sull'account Twitter di WABetaInfo . Abbiamo approfondito l'argomento e vogliamo, come questo noto profilo Twitter, contribuire con il nostro granello di sabbia in modo che WhatsApp migliori nei problemi di supporto.
Molti utenti sono coinvolti in ban e blocchi, da parte dell'applicazione di messaggistica, senza violare nessuna delle regole e delle basi che la piattaforma stabilisce per un corretto utilizzo dell'applicazione. Questo è qualcosa che è successo a un utente francese e che ha denunciato a Reedit.
Bloccato su WhatsApp per appartenenza a un gruppo che ha cambiato tema, foto e titolo:
Poi traduciamo il messaggio che ha pubblicato su Reedit e puoi accedervi facendo clic sul link che abbiamo condiviso con te sopra:
"Ciao a tutti, sono quasi due mesi che non trovo nessuna soluzione.
Sono stato permanentemente bannato da whatsapp dopo l'hack e ho inviato tonnellate di messaggi all'assistenza di whatsapp senza alcun feedback al riguardo. Cerco di mettermi in contatto con chiunque possa risolvere il nostro problema o almeno mettermi in contatto con qualcuno vicino al supporto. Ho la prova di ciò che riporto. Vivo in Francia (molte frasi nell'immagine sono in francese ma possono essere tradotte). Mi potete aiutare? Sono disperato.
Questa è la mia storia:
Eravamo 13 persone, amici belgi e francesi in un gruppo WhatsApp.
Il 9 febbraio siamo stati bannati.
Uno dei nostri amici (il suo soprannome è "Pierre Coucou"), è stato hackerato (apparentemente ha accettato un messaggio (in inglese ~ ti ha inviato erroneamente 6 cifre). Era un amministratore nel nostro gruppo, quindi l'hacker ha preso i tuoi diritti di amministratore. L'hacker cambia l'immagine (immagine porno), cambia il titolo del gruppo (carattere giapponese sul ragazzo porno), aggiunge ed elimina i numeri di telefono. Ero occupato e non ho visto tutti questi cambiamenti sul mio telefono ma
Nel pomeriggio, gran parte del mio gruppo ha ricevuto un ban da WhatsApp. Abbiamo provato molte volte a inviare messaggi, e-mail all'assistenza, ma hanno rifiutato tutte le richieste. Oggi ci riprovo, perché lì ho parenti e amici. Passo tutte le catture (puoi vederle nel link Reedit che ti abbiamo lasciato in precedenza nell'articolo). Non abbiamo fatto niente di male.
In questo momento, ho un elenco di profili di persone su Facebook e Twitter che purtroppo non sono utili. Se qualcuno conosce persone del supporto di Whatsapp, per favore aiutami, aiutaci."
Supporto WhatsApp:
Qui è chiaro che il supporto WhatsApp non è affatto efficiente quando si tratta di aiutare in casi come quello che abbiamo affrontato.
Quando una persona viene bannata e bloccata perché viola le regole e le basi della piattaforma, non farebbe male lasciare una piccola porta in modo che possa lamentarsi. Soprattutto se vengono puniti per l'appartenenza a uno specifico gruppo WhatsApp. Come abbiamo visto, chiunque sia un amministratore di gruppo può oltrepassare il limite e far bannare e bloccare una moltitudine di persone, semplicemente cambiando il tema del gruppo.
Questo è qualcosa di molto delicato che il team di WhatsApp dovrebbe valutare.
Saluti.
