È l'azione di parlare con una o più persone durante un certo periodo di tempo, dove possono esprimere le loro idee. Le conversazioni hanno le loro origini nel tempo del vecchio mondo, a causa della necessità di comunicare con altre persone e ottenere organizzazione per la società emergente, indipendentemente dal fatto che le lingue fossero ancora in fase di sviluppo o qualche tipo di mezzo di comunicazione scritto, quindi il I segni erano un tipo di linguaggio per comunicare, proprio come gli scarabocchi e le lingue sottosviluppate.
La conversazione richiede l'uso di un qualche tipo di linguaggio, come orale o scritto. La conversazione è composta da 6 elementi: il mittente, il soggetto che invia il messaggio; il destinatario, l'individuo che riceve l'informazione; il messaggio, cosa viene trasmesso; codice, lingua o simbologia con cui viene trasmesso il messaggio; canale, luogo in cui viene trasmesso il messaggio e contesto, ambiente in cui si verifica il canale stesso.
Allo stesso modo, un discorso può essere strategico, in cui viene analizzato l'ambiente di un'azienda o un'organizzazione operativa, in cui vengono discussi temi come la tecnologia, i risultati, l'uso efficiente delle risorse, tra le altre cose; culturale, è centrato sul senso di appartenenza di una persona alla cultura, cioè si parla di questioni popolari e banali, oltre ad esprimere i sentimenti di identificazione di una persona; Individuale, si concentra sulle questioni familiari e sui risultati personali di un individuo.
Ha una struttura, si compone di: aprire, segnare l'inizio della conversazione e fare una selezione casuale degli argomenti di interesse da toccare, poi c'è il corpo, enfatizzare e approfondire l'argomento precedentemente selezionato e infine c'è il chiusura, dove termina la conversazione.
