La garanzia è sinonimo di Backup, è la protezione che viene fornita quando viene acquisito qualcosa o viene eseguita un'azione che necessita di una supervisione diretta in modo che il cliente o l'acquirente si senta a proprio agio e al sicuro. Quando una persona richiede la riparazione di un'attrezzatura, il tecnico che eseguirà la riparazione garantisce che il suo lavoro risolverà il difetto che presenta, in questo stesso ordine di idee, c'è anche un tempo compreso in cui dopo la riparazione se presenta un danni, l'apparecchiatura deve essere restituita per l'ispezione.
Norme ISO: è una condizione che le aziende devono soddisfare e rispettare per la realizzazione dei loro prodotti, queste regole funzionano come garanzie per l'utente, osservando e avendo un certificato che queste norme sono approvate da chi supervisiona, c'è sicurezza riconosciuta da il marchio ISO per il cliente e il produttore.
È importante che trovino garanzie in parte, in modo che dalle garanzie si sviluppino le regole in caso di violazione. Il supporto che un'azienda può dare ha i suoi limiti, un prodotto può ottemperare alla garanzia solo nel caso in cui il danno che presenta sia dovuto a danni causati all'interno dell'azienda, insomma che sia stato difettoso fabbrica. Questo vale anche per esempio in un circolo ricreativo, in questi c'è un regolamento, una serie di regole che devono essere rispettate, per il bene delle strutture e del neonato. Se il bambino subisce un colpo o una contusione a causa del mancato rispetto del regolamento, il club non è responsabile per i danni causati dalla colpa.
