Un servizio rappresenta un insieme di azioni che vengono eseguite per servire qualcuno, qualcosa o una causa. I servizi sono funzioni svolte da persone nei confronti di altre persone al fine di soddisfare la soddisfazione di riceverle. L'etimologia della parola indica che deriva dal latino " Servitĭum " riferendosi all'azione esercitata dal verbo " Servir ". I servizi forniti in ogni comunità sono determinati in classi, a loro volta queste classi sono stabilite in base alla figura, personale o istituzionale che la offre o impartisce. Ci sono servizi pubblici e servizi specializzati.
Le utilità sono funzioni esercitate dalle istituzioni pubbliche annesse o formate dal governo che sono fatte per generare stabilità e benessere nella società. Questi servizi di carattere obbligatorio nelle città si basano sulle finalità delle pubbliche relazioni e dell'evoluzione del genere umano, l'uomo, con la capacità di ragionare e di ideare piani per trovare conforto crea i propri servizi per sentirsi a proprio agio. I servizi pubblici comprendono una serie di azioni, tra cui ospedali, acquedotti e fognature affinché ci sia acqua nelle case, servizio elettrico, garbage collection, l'informazione può essere considerata un servizio pubblico poiché raggiunge qualsiasi strato ed è richiesta da molte parti interessate. I cittadini che ricevono questi e molti altri servizi devono pagare una piccola tassa controllata dai governi che serve per ottimizzare la qualità del servizio fornito e creare nuove comodità.
I servizi specializzati sono ormai una questione di azioni scelte, perché, sebbene questi siano offerti a chiunque abbia la disponibilità di annullare un pagamento per questi, non tutti ne hanno bisogno. Questi si basano su un'esigenza più specifica del cliente, possono essere, ad esempio, massaggi e terapie di rilassamento, le persone pagano questo tipo di servizi quando considerano che lo stress ha raggiunto livelli critici e non c'è modo migliore per liberarsene che una buona seduta di massaggio, questo è sicuramente più costoso e meno necessario di un servizio pubblico, tuttavia il libero arbitrio permette a ciascuno di decidere quale servizio prendere.
