Lo showrooming può essere descritto come un nuovo modo di acquistare è la pratica di esaminare la merce o il prodotto in un punto vendita per poi acquistare online al prezzo inferiore stabilito nei negozi; Questi negozi online offrono prezzi economici rispetto ai loro coetanei, perché non hanno lo stesso costo delle spese generali, perché questi negozi non applicano quelle tasse sulle vendite che vengono effettuate online.
Ad esempio, l'aumento della popolarità di smartphone e dispositivi mobili ha notevolmente contribuito alla complicità dello showrooming, dove gli acquirenti fanno più ricerche per verificare i prezzi online e persino ordinare prodotti attraverso questo mezzo.
Molti rivenditori o negozi fisici hanno cercato di competere con gli showroom tagliando i propri prezzi. Ma le società indipendenti sono responsabili di contrastare questo fenomeno aggiungendo valore attraverso servizi inclusi e altre tattiche, una di queste sarebbero le informazioni e le opinioni a disposizione dei clienti in modo che non abbiano la necessità di acquistare prodotti online.
Alcuni dei principali rivenditori, come Target (catena di negozi), stanno cercando di combattere showrooming per la vendita di prodotti esclusivi per i loro negozi. Walmart da parte sua, consente ai clienti, di evitare i costi di spedizione degli acquisti online ritirando gli articoli nei negozi. La stessa pratica si sta diffondendo nei negozi dei paesi europei.
Alcuni negozi di moda, soprattutto negli Stati Uniti. e l'Australia hanno introdotto una " tariffa di adeguamento " per la navigazione, che viene rimborsata per intero se il cliente effettua un acquisto.
