La discrepanza esiste quando ci sono differenze di opinioni tra le persone su un particolare problema. Generalmente quando due persone hanno una conversazione, è probabile che entrambe abbiano lo stesso punto di vista, tuttavia può accadere il contrario, che una di loro non condivide la stessa opinione ed è qui che sorge la discrepanza, cioè, non c'è un punto di vista comune. Ad esempio, quando in una conversazione una delle persone dice all'altra "Mi dispiace ma non condivido la tua opinione" .
La presenza di discrepanze nell'ambiente di comunicazione dimostra precisamente l'importanza di rafforzare la comprensione e il rispetto all'interno della comunicazione tra le persone, poiché ogni individuo percepirà la situazione dal proprio punto di vista. Gli individui che sono caratterizzati dall'essere emotivamente inflessibili, spesso hanno un brutto momento quando incontrano qualcuno che non è d'accordo con loro. Ci sono persone che vogliono sempre avere ragione e quando conversano con gli altri fanno di tutto per dimostrare che hanno ragione.
A dire il vero, le diverse opinioni o punti di vista arricchiscono le conversazioni, poiché ogni persona può ottenere un apprendimento del modo di pensare dell'altro attraverso la conversazione, tuttavia per ottenere ciò è importante che la persona sia sufficientemente tollerante e avere la capacità di ascoltare e, perché no, di poter sfidare il proprio punto di vista.
È conveniente che quando si verifica una discrepanza in una conversazione, ogni persona solleva le proprie argomentazioni e ragioni a sostegno delle proprie opinioni, i diversi criteri possono essere molto preziosi a livello pedagogico, come si può vedere nei diversi dibattiti che i diversi specialisti svolgono su un argomento. in particolare aggiungendo conoscenza a riguardo.
