Un Focus Group, come viene chiamato in inglese, o Focal Group, come viene chiamato in lingua spagnola, è un tipo di tecnica di studio utilizzata nelle scienze sociali e nelle opere commerciali che consente di conoscere e studiare le opinioni e gli atteggiamenti di un pubblico particolare.
Il Focus Group è un metodo o un modo per raccogliere le informazioni necessarie per un'indagine, che consiste nel riunire un piccolo gruppo di 6-12 persone per rispondere alle domande e generare una discussione attorno, ad esempio, a qualsiasi tipo di prodotto, servizio, idea,, eccetera.; in un focus group le domande trovano risposta dinamicamente all'interazione del gruppo
Nell'interazione del gruppo si darà risposta alle domande e ne sorgeranno altre, mentre la condizione di libertà di opinione è essenziale affinché ognuno si senta a proprio agio e libero di esprimere ciò che pensa.
Il copione dovrebbe essere sviluppato nelle sessioni del focus group, che inizieranno e chiuderanno la discussione. Sebbene sia qualcosa di ricorrente che i partecipanti siano influenzati dalla pressione del gruppo e quindi cambino qualsiasi posizione o opinione su un problema, questo problema può essere affrontato attraverso strategie speciali per le quali i moderatori devono essere preparati.
Le innovazioni del Focus Group si basano sul fatto che, grazie alle sue modalità, consente un'ampia varietà di informazioni sulle idee, opinioni, emozioni, atteggiamenti e motivazioni delle persone coinvolte; tuttavia, ha uno svantaggio poiché questo metodo si basa sull'uso di un piccolo campione, quindi i risultati non possono essere generalizzati.
Un focus group si tiene solitamente in una stanza spaziosa e confortevole intorno a un ambiente tranquillo in modo che i membri si sentano sicuri nel partecipare e nel dare risposte genuine; Inoltre, i risultati del Focus Group consentono di valutare un buon numero di prototipi o concetti in breve tempo, riducendo i costi di lancio e di errore.
Altre caratteristiche del focus group sono che di solito dura da 1 a 2 ore, una piccola somma di denaro viene solitamente pagata ai partecipanti per la loro presenza, la sessione viene solitamente registrata per un'analisi successiva e la sessione è osservato dai ricercatori attraverso il vetro unidirezionale.
