L'informazione può essere definita come una serie di dati che, trasmessi in modo efficiente al destinatario, modificano in qualche modo la sua conoscenza, il che può anche influenzare il suo comportamento; tuttavia, questa definizione può variare a seconda del campo di studi in cui viene applicata. Quando si trova delle informazioni che le informazioni circolano all'interno di un'azienda, il concetto non è sempre lo stesso, perché il più delle volte si tratta di classificare, portandola ad essere privata, privilegiata, diretta, tra gli altri.
Le informazioni interne sono quelle che comprendono tutti gli altri tipi di dati, caratterizzati dal fatto di avere validità solo all'interno di un'organizzazione o azienda. Le norme che lo regolano possono variare a seconda delle disposizioni dell'ente, poiché esiste la possibilità che sia vietato ai dipendenti di parlare degli adeguamenti o delle attività che vengono svolte, per evitare di generare controversie all'estero o situazioni simili.
Tuttavia, l'obiettivo principale dell'informazione interna è quello di mantenere il contatto tra i diversi settori di lavoro all'interno dell'azienda, cioè cercare di coordinare i reparti mantenendo così l'armonia e le stesse prestazioni rispetto al lavoro. Oltre a ciò, la circolazione di questi dati consente l'adeguamento e la tempestiva diffusione di linee guida che aiutano anche lo sviluppo organizzativo dell'azienda. Nella maggior parte dei casi, questo tipo di informazioni mantiene i dipendenti attivi nelle decisioni prese dal management, facendoli sentire parte dell'organizzazione.
