La formazione è definita come l'insieme delle attività formative finalizzate all'ampliamento delle conoscenze, competenze e capacità del personale che opera in azienda. La formazione consente ai lavoratori di ottenere prestazioni migliori nelle loro posizioni attuali e future, adattandosi alle mutevoli esigenze dell'ambiente. Questo è visto come un processo educativo a breve termine, utilizza tecniche specialistiche e pianificate attraverso le quali il personale dell'azienda acquisirà le conoscenze e le competenze necessarie per aumentare la propria efficacia nel raggiungimento degli obiettivi che l'organizzazione per cui lavora ha pianificato..
Cos'è l'allenamento
Sommario
Come spiegato nel paragrafo precedente, la formazione non è altro che l' arte e la volontà di educare, istruire e insegnare un certo numero di persone che intendono far parte di un'azienda o di un gruppo di lavoro. Con la formazione, si intende che le persone acquisiscano una conoscenza extra su un argomento o un'occupazione specifica, in modo che, se soddisfa le aspettative del datore di lavoro o del capo, lui o lei può scegliere di occupare la posizione disponibile.
La formazione del personale è abbastanza comune nelle aziende, poiché cercano di formare i propri dipendenti in vari settori e rafforzare le loro conoscenze. In questo modo, il dipendente si prepara meglio e aumenta le possibilità di salire una scala o una posizione ea sua volta l'azienda inietta motivazione nei suoi lavoratori e li incoraggia a rafforzare le loro conoscenze. Questo, indirettamente, è un vantaggio per l'azienda. Se l'azienda riesce a formare i propri lavoratori, aumenta la produzione e, con essa, i benefici ei risultati di ogni lavoro.
La formazione in inglese si chiama Training. E l'elenco dei corsi di formazione è lungo, inizia con l' istruzione, l'insegnamento e culmina con la formazione. Un'azienda che forma continuamente il proprio personale non cadrà mai nell'arretratezza e nell'obsolescenza delle proprie conoscenze, anzi avrà una risorsa umana aggiornata in competizione con le altre, impattando positivamente sulla produttività dell'organizzazione.
Avere lavoratori che sappiano come agire, cosa fare e come raggiungere il successo della propria azienda sono fondamentali e questo è in gran parte raggiunto dalla formazione che ricevono e dalla volontà che il lavoratore stesso ha di voler apprendere e rinnovare le conoscenze.
Al giorno d'oggi, è abbastanza comune trovare formazione per le aziende, o per loro organizzare corsi di formazione tecnica in modo che i loro dipendenti abbiano un'ampia conoscenza della loro area di lavoro, le possibili nuove condizioni che si presentano nel mercato, i progressi tecnologici del loro ramo di attività e tutto ciò che ha a che fare con la posizione ricoperta all'interno dell'azienda. Si tratta di una formazione necessaria, utile che genera benefici personali per ogni lavoratore che si sottopone alla formazione per il lavoro.
Concetto di formazione secondo gli autori
Secondo Simón Dolan, la formazione dei lavoratori consiste in un insieme di attività il cui scopo principale è migliorare le loro prestazioni presenti o future, aumentando così le loro capacità attraverso il miglioramento delle loro conoscenze, abilità e attitudini.
Per Chiavenato la formazione è uno strumento efficace per migliorare le prestazioni dei lavoratori di un'azienda, quindi, per eccellenza, può aiutare ad avere un processo in cui sia facilitato il cambiamento necessario affinché il personale dell'azienda abbia una visione migliore dei vantaggi e dei benefici di esso.
Formazione secondo il rae
La Royal Spanish Academy definisce la formazione come "Azione o effetto della formazione".
Formazione costante
Come già accennato, la formazione è sinonimo di formazione. In questo senso, si riferisce all'investimento monetario e di tempo che una persona dedica per acquisire la conoscenza che gli viene richiesta, per raggiungere un determinato obiettivo e se viene svolto in modo continuativo, è considerato formazione costante. L' obiettivo della formazione è aumentare le attitudini e le capacità dell'individuo, attraverso l'insegnamento, in modo che possa aumentare le proprie prestazioni nello svolgimento dei compiti assegnati all'interno dell'organizzazione.
Nella maggior parte dei casi, nelle organizzazioni la formazione è generata in modo organizzato e fa parte della strategia aziendale che è stata progettata per la loro crescita. Sebbene la formazione costante sia essenziale per la formazione del personale appena entrato in un'organizzazione, in modo che possa adattarsi rapidamente al proprio ruolo da svolgere; Gli studi rivelano che una delle chiavi affinché una persona possa scalare i gradini all'interno della gerarchia dell'azienda per la quale lavora è proprio nella continuità di questa formazione dei dipendenti.
Allo stesso modo, svolge un ruolo fondamentale affinché coloro che hanno già assunto posizioni di capo all'interno dell'organizzazione, rimangano a lungo in quel lavoro. Così, quando un'azienda è disposta a investire nella preparazione del proprio personale, nei suoi diversi ranghi, si può osservare un ambiente di lavoro efficiente ed efficace, che promuoverà senso di appartenenza e valore aggiunto per tutti coloro che occupano un posto di lavoro. dentro di lei.
Oggi il mondo degli affari vive in continuo cambiamento. Siamo in presenza di un paradigma che mette al centro la conoscenza e il benessere delle persone, che va oltre la semplice redditività dell'organizzazione. Quello che ieri era considerato un successo potrebbe non esserlo oggi e quello che ha successo oggi potrebbe non esserlo domani. Questo spiega un po 'come cambia la nostra società e il loro modo di vedere le cose.
Con la globalizzazione che oggi copre tutto il mondo, sorprendendo i consumatori e innovando all'interno di una tale varietà, è sempre più un compito di maggiore difficoltà, per questo la preparazione costante del personale, ha un ruolo fondamentale all'interno dell'organizzazione, poiché che i lavoratori si mantengano aggiornati sulle nuove tendenze e comportamenti di mercato in cui opera l'azienda; Questo lo aiuterà a durare nel tempo, offrendo grandi cose a ogni generazione di cui fa parte.
Tipi di allenamento
La formazione è rivolta a quel lavoratore che sta per svolgere una nuova attività, sia perché sta per essere trasferito in un'altra posizione all'interno dell'azienda, sia perché è un nuovo dipendente in azienda. Questo è il motivo per cui la formazione che ricevi può essere suddivisa in tre grandi gruppi:
Formazione pre-ingresso
Questo viene fatto per scopi di selezione, cercando di offrire al nuovo personale le conoscenze o le competenze necessarie per il corretto svolgimento della loro posizione.
Formazione iniziale
Si tratta di una serie di attività che consentono al neoassunto di integrare la sua posizione, il suo gruppo, il suo capo e l'azienda.
Formazione promozionale
Questa formazione offre al dipendente la possibilità di raggiungere posizioni gerarchiche più elevate. Comprende un insieme di azioni orientate all'esecuzione di attività che promuovono il miglioramento delle attitudini dei dipendenti.
Processo di formazione
Ogni azienda ha un reparto risorse umane ed i suoi amministratori sono pienamente consapevoli che i lavoratori sono la risorsa umana per eccellenza in tutti i programmi di lavoro esistenti. Questo è il motivo per cui capi, amministratori e dirigenti hanno l'interesse e il dovere di garantire che i propri dipendenti dispongano delle risorse, degli strumenti e delle conoscenze adeguate per lavorare in un ambiente aziendale. Questa formazione rappresenta e comprende la conoscenza personale di ogni lavoratore, influenza le sue capacità e il modo per migliorare le sue capacità lavorative.
Il processo di formazione si basa sulle metodologie utilizzate per formare i lavoratori dell'azienda, potendo iniziare con corsi di terminologia per coprire argomenti più ampi e complessi sulla movimentazione di macchinari, tecnologie o qualsiasi argomento che abbia a che fare con l'oggetto di lavorare sul posto di lavoro. All'interno di questo processo, ci sono 3 modi efficaci per svolgere con successo la formazione professionale e sono la fase di ingresso, il programma di formazione e, infine, la valutazione.
Fase di ingresso
In primo luogo viene effettuata un'analisi situazionale delle condizioni in cui si trova l'azienda, i suoi obiettivi, traguardi a breve, medio e lungo termine, le sue politiche del lavoro e cosa cerca nelle persone che ci lavorano, in questo modo, si ottiene una determinazione dei conflitti sollevati in ciascuna posizione lavorativa e dei punti o meccanismi necessari per risolverli. Messi questi problemi insieme alle loro possibili soluzioni, si possono avere veri e propri elementi informativi per prendere decisioni concrete e garantire il successo nella preparazione totale dei dipendenti.
Programma di allenamento
Si tratta di un documento il cui contenuto è costituito da un insieme di programmi specifici, ordinati per le diverse aree di lavoro, occupazione e livelli di produzione, curando i dettagli delle attività coinvolte. Prende inoltre in considerazione le linee guida e le procedure per la sua corretta applicazione.
Valutazione
Con esso si misurano i risultati di apprendimento di ogni dipendente che ha seguito il corso, ma si deve anche verificare che ci sia efficacia, coordinamento e qualità nella didattica e negli eventi svolti nella formazione. Inoltre, è fondamentale che, al termine del corso, venga determinato e analizzato l'ambito della formazione nelle aree professionali.
Esempio di programma di formazione del personale
Piano di formazione per il personale del ristorante come programma di formazione per la gestione del cliente.
1.- Primo: analisi aziendale generale
- Seleziona i fornitori per il programma.
- Proporre argomenti di sviluppo.
- Definire obiettivi da raggiungere nel breve, medio e lungo termine.
- Stabilisci chi saranno i candidati per la formazione.
- Metodologia di valutazione.
- Ricorso a consulenti o psicologi.
- Riconoscimenti o diplomi che ratificano le conoscenze acquisite.
2.- Programma di formazione stesso
- Servizio di ristorazione corretto.
- Gestione delle provviste e delle riserve alimentari.
- Dirigere la cucina, i tavoli e il servizio personalizzato.
- Servizi di pulizia e manutenzione.
- Riconoscimento dei gradi di apprendimento.
- Riconoscimento di lavoratori formati.
- Riconoscimento dei mezzi di valutazione.
3.- Valutazione e relative metodologie di formazione
- Conferenze (personali e video).
- Libri.
- Pratiche.
- Valutazioni.
- Dibattiti
